Seit dem 5. Juli 2007 steht in Krakow (Krakau) ein neuer Service für Touristen zur Verfügung: Direkt im Hauptbahnhof wurde eine Tourismus-Informationsstelle eröffnet. Dort gibt es - in mehreren Sprachen, unter anderem Deutsch - Infos rund um Veranstaltungen, Ausstellungen, Sehenswürdigkeiten und Events. Hotelreservierungen sind ebenso möglich. Zum Mitnehmen bereit stehen weiterhin praktische Flyer und Broschüren sowie Stadtpläne. Das Angebot wird durch einen Souvenirshop und einen Internetzugang abgerundet. Zu finden ist der neue Servicepunkt im Untergeschoss des Bahnhofs in der Nähe des Eingangs zum Bahnsteig 4. Die Öffnungszeiten: Täglich, auch am Wochenende, von 5:30 Uhr bis 22:00 Uhr.